Política de Privacidade

1. Introdução

A Validafy está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de controle de recebimentos PIX.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e razão social
• CPF/CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço comercial
• Dados bancários para recebimento (chave PIX)

2.2 Dados de Transações

• Valores de cobranças e pagamentos
• Identificação de lojas/unidades
• Data e hora das transações
• Status dos pagamentos
• Identificadores de transação PIX

2.3 Dados de Uso

• Logs de acesso (IP, navegador, dispositivo)
• Ações realizadas na plataforma
• Preferências de configuração
• Interações com o suporte

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços contratados
• Processar e gerenciar cobranças PIX
• Gerar relatórios e dashboards
• Enviar notificações sobre pagamentos
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Comunicar atualizações do serviço (mediante consentimento)

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços acordados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Legítimo interesse: Para melhorar serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Instituições financeiras: Para processamento de transações PIX
• Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e cloud computing
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei
• Parceiros de negócio: Somente com seu consentimento expresso

Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
• Criptografia de dados em repouso
• Controle de acesso baseado em perfis
• Logs de auditoria de todas as ações
• Backups regulares e redundância
• Monitoramento contínuo de segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a legislação local.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prestar os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (ex: 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após o encerramento da conta, dados essenciais podem ser retidos pelo período legal obrigatório, após o qual serão anonimizados ou excluídos.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@validafy.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para questões relacionadas à proteção de dados ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: contato@validafy.com.br